Encuesta Asegurados completa | Puerto Rico

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Encuesta Preferencias asegurados completa

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Empleado de Humana que completo el cuestionario *

Nombre asegurado *

Edad *

Género *

M

F

Municipio de Residencia *

Plan/Producto del Asegurado *

Tipo de plan Medicare que actualmente tiene el asegurado

Opcion 1

Opción 1: De la siguienta lista escoja la PRIMERA opción de los beneficios o servicios que actualmente tienes en tu cubierta los cuales más valoras

Opcion 2

Opción 2: De la siguienta lista escoja la SEGUNDA opción de los beneficios o servicios que actualmente tienes en tu cubierta los cuales más valoras

Opcion 3

Opción 3: De la siguienta lista escoja la TERCERA opción de los beneficios o servicios que actualmente tienes en tu cubierta los cuales más valoras

Opcion 4: Tienes otra opción de beneficios?

Si tienes alguna otra opción de beneficios, inclúyela aquí.

Que beneficios o servicios te gustaría que se añadieran en tu cubierta?

Tarjeta de Débito

Más dinero en la tarjeta de débito

Giveback

Más dinero en la devolución de la parte B de Medicare

Over the Counter

Más dinero para la compra de OTC

Over the Counter

Entrega de OTC al hogar con farmacias locales

Over the Counter

Mas artículos disponibles de OTC

Over the Counter

OTC disponible en farmacias locales

Farmacia

Bajar los copagos de medicamentos

Referidos

Eliminar los referidos

Dental

Más dinero para los servicios dentales

Dental

Cubierta dental mejorada, más servicios cubiertos

Vision

Cubierta de visión mejorada

Vision

Más ópticas en la red de visión

Vision

Más dinero para espejuelos, monturas y lentes de contacto

Transportación (Móntate con Humana)

Mejor servicio de transportación

Transportación (Móntate con Humana)

Mas viajes no médicos de transportación

Proveedores

Mas proveedores en la red

Proveedores

Mas especialistas en la red

Cubierta en los Estados Unidos

Cubierta en los Estados Unidos USA

Le gustaría que se añadieran o se mejoraran servicios?

Sí

No

• Si selecciona sí que permita completar la siguientes preguntas • Si selecciona No, no se requiere de contestar las demás preguntas. • Si no es relacionado a servicio al cliente por teléfono o en las oficinas deben incluir en el espacio de texto abajo

¿Cuan satisfecho usted esta con el manejo de su visita por parte del representante de servicio?

*** Importante*** Del afiliado indicar que se debería mejorar el servicio al cliente por teléfono o en oficina de servicio favor de continuar con las preguntas bajo servicio que verán a continuación:

¿Cuan satisfecho usted está con el manejo de su visita por parte del representante de servicio?

¿El represente de servicio resolvió su necesidad al momento de su visita?

En una escala del 0 al 5, donde el 0 es poco probable y 5 muy probable, ¿Qué probabilidades hay de que recomiende a Humana a sus familiares, colegas o amigos?

¿Qué debemos mejorar?

¿Qué sugerencia usted quisiera compartir con nosotros para mejorar y hacer de su experiencia una más sencilla?

If you are human, leave this field blank.

Δ

¿Preguntas? Contáctanos Afiliados de Medicare: 1-866-773-5959 | Afiliados de grupos comerciales: 1-800-314-3121

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Last Updated: 01/10/2019

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